Informativa sui rimborsi

Politiche di Reso e Rimborso

Diritto di recesso

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica alle bottiglie già aperte dopo la consegna, in quanto beni che per loro natura non possono essere restituiti.

Per esercitare il diritto di recesso, ti invitiamo a contattarci prima di restituire i prodotti, che dovranno essere riconsegnati integri, sigillati e nel loro imballo originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso per merce danneggiata durante la spedizione

Nel caso in cui le bottiglie pervengano danneggiate a causa del trasporto, il cliente ha diritto al rimborso o alla sostituzione del prodotto, indipendentemente dal periodo di recesso.

Per attivare la procedura è necessario:

  1. Documentare il danno con fotografie al momento del ricevimento, prima di rimuovere il prodotto dall'imballo
  2. Contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando le fotografie e il numero d'ordine

Come contattarci

Per esercitare il diritto di recesso, segnalare merce danneggiata o richiedere assistenza:

📧 amministrazione@marzadro.it
📞 0464 304555

Distilleria Marzadro S.p.A.
Via per Brancolino 10 — 38060 Nogaredo (TN)